Allgemeine Geschäftsbedingungen

Para solicitar la apertura de una cuenta de acceso y utilizar los servicios de la plataforma, el interesado debe reunir de forma cumulativa los siguientes requisitos técnicos de elegibilidad:

Ser una persona física con plena capacidad de obrar y haber alcanzado la mayoría de edad legal estipulada en su país de residencia, la cual se establece en un mínimo de 18 años cumplidos para el territorio de España.

Proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro, incluyendo su identidad legal, datos de contacto vigentes y dirección residencial real.

Acceder a la plataforma desde una jurisdicción geográfica donde la participación en actividades de entretenimiento y juego en línea no se encuentre prohibida por normativas de derecho local.

Cada usuario tiene permitido registrar, mantener y operar una única cuenta de acceso dentro de la plataforma. La creación de múltiples perfiles bajo una misma identidad, datos de contacto o direcciones IP idénticas está estrictamente prohibida y será motivo de cancelación inmediata de todas las cuentas vinculadas. Las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) son de carácter personal e intransferible, siendo responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta mantener la confidencialidad de las mismas y responder por cualquier actividad realizada bajo su perfil.

Die Nutzer verpflichten sich, die Plattform nach Treu und Glauben zu nutzen, die Regeln des digitalen Zusammenlebens zu respektieren und von rechtswidrigen oder betrügerischen Verhaltensweisen abzusehen. Folgende Handlungen gelten als strengstens untersagt:

Verwendung von automatisierten Mechanismen, Software-Robotern (Bots), künstlicher Intelligenz oder externen Computerprogrammen, die darauf abzielen, den natürlichen Ablauf von Casinospielen zu verändern, vorherzusagen oder zu manipulieren.

Teilnahme an koordinierten Absprachen (Kollusion), abgestimmten Strategien mit anderen Nutzern der Plattform oder Aktivitäten, die darauf abzielen, die Fairness des Computersystems zu täuschen.

Bereitstellung manipulierter Identitätsdokumente, Zahlungskarten oder finanzieller Anmeldeinformationen, die Dritten ohne entsprechende rechtliche Genehmigung gehören oder aus illegalen Aktivitäten stammen.

Verwendung von obszöner, diffamierender, bedrohlicher oder diskriminierender Sprache in der Interaktion mit dem Support-Personal oder anderen Mitgliedern der Community über die integrierten Chat-Kanäle.

Durchführung von Cyberangriffen gegen die Serverinfrastruktur der Plattform, Einführung von bösartigem Code (Viren, Trojaner) oder Versuch, die Perimeter-Sicherheitsbarrieren der Datenbank zu umgehen.

Der Verstoß gegen eine dieser Verpflichtungen gibt das Recht, den Dienstleistungsvertrag sofort und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu kündigen.

Die Teilnahme an den Dynamiken der Plattform erfordert, wo dies gemäß den vom Nutzer ausgewählten Echtgeld-Glücksspieldiensten zutreffend ist, die vorherige Überweisung von Geldern. Einzahlungsoperationen und Kapitalabhebungsanträge werden gemäß den folgenden grundlegenden finanziellen Bedingungen bearbeitet:

Die auf das Konto überwiesenen Gelder müssen aus legitimen Zahlungsmethoden stammen (Bankkarten, E-Wallets oder Überweisungen von offiziellen Finanzinstituten), bei denen der Inhaber genau mit der auf der Casino-Plattform registrierten Identität übereinstimmt.

Anträge auf Auszahlung von Geldern werden in der Regel über dieselbe Methode bearbeitet, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde, es sei denn, es bestehen objektive technische Hindernisse, die die Verwendung eines alternativen, genehmigten Weges rechtfertigen.

Jeder Rückerstattungsprozess kann vorherigen Sicherheitsüberprüfungen unterliegen, einschließlich der Anforderung von Kopien von Identitätsdokumenten, aktuellen Wohnsitznachweisen oder Bestätigungen der Eigentümerschaft der verwendeten Zahlungsmethode.

Die Plattform garantiert keine sofortigen Bearbeitungszeiten, da die endgültigen Bearbeitungszeiten von internen Compliance-Prüfungen und den operativen Reaktionszeiten der entsprechenden Bankinstitute abhängen.

Verwaltungsgebühren oder Mindest- und Höchstgrenzen für die Beträge von Finanztransaktionen können angewendet werden, deren spezifische operative Details im Kassenbereich des Benutzerkontos aktuell angezeigt werden.

Der Nutzer erklärt, die wirtschaftlichen Risiken, die mit der Teilnahme an Glücksspielen und Online-Casinospielen verbunden sind, zu verstehen und ausdrücklich zu übernehmen. Die Ergebnisse der Spiele werden durch Zufallszahlengeneratoren und komplexe mathematisch-probabilistische Variablen bestimmt. Folglich gewährt die Plattform keinerlei Garantie, Zusicherung oder Versprechen hinsichtlich wirtschaftlichen Erfolgs, Erzielung finanzieller Erträge oder Vorhersagbarkeit der Spielergebnisse. Risikobeteiligungen erfolgen nach eigenem Ermessen, eigener Verantwortung und auf eigene wirtschaftliche Kosten des Nutzers, der die sichere Möglichkeit von teilweisen oder vollständigen Verlusten der Gelder akzeptiert, die er für die Aktivität zu verwenden beschließt.

Alle grafischen Elemente, Programmiercodes, Softwarearchitekturen, informativen Texte, Logos, Marken, Designschnittstellen, Audiodateien und Videosequenzen, die in die Plattform integriert sind, sind ausschließliches Eigentum von Dendera Casino oder seiner autorisierten Softwarelizenzgeber. Dem Nutzer wird eine begrenzte, widerrufliche, nicht exklusive und persönliche Nutzungslizenz für den Zugriff auf und die Navigation auf der Website zu rein Freizeitzwecken gewährt. Die Reproduktion, Kopie, Verbreitung, Reverse Engineering, Modifikation oder kommerzielle Nutzung von geistigem Eigentum ohne vorherige formelle schriftliche Genehmigung der rechtmäßigen Eigentümer ist strengstens untersagt.

Unsere Plattform kann technische Links enthalten, die den Nutzer zu unabhängigen Websites oder Online-Diensten Dritter weiterleiten. Diese Links werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Besuchers bereitgestellt. Wir üben keine operative Kontrolle über diese externen Portale aus und übernehmen daher keine Verantwortung für die Rechtmäßigkeit ihrer Inhalte, die Richtigkeit ihrer Informationen, die Stabilität ihrer Dienste oder die Behandlung der Daten ihrer Besucher. Der Zugriff auf solche externen digitalen Umgebungen erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

Soweit es das geltende Recht zulässt, haften weder die Plattform noch ihre Führungskräfte, Mitarbeiter oder Softwareanbieter dem Nutzer gegenüber für direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Website entstehen. Dies umfasst beispielsweise Ausfälle von Telekommunikationsleitungen, vorübergehende Ausfälle des Internetnetzwerks, technische Software-Synchronisationsfehler, Computerviren, Datenverlust oder zufällige Spielunterbrechungen, die durch höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Der Dienst wird auf technischer Basis "wie besehen" und "nach Verfügbarkeit" bereitgestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen und den Zugang zum Konto eines Nutzers vorübergehend auszusetzen oder endgültig zu beenden, wenn gerechtfertigte Gründe vorliegen, wie zum Beispiel:

Offensichtliche Nichteinhaltung oder begründeter Verdacht auf Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Formelle Aufforderung von zuständigen Justiz-, Polizeibehörden oder Verwaltungsaufsichtsbehörden.

Notwendigkeit dringender struktureller technischer Wartungsarbeiten oder unvorhergesehener Sicherheitsaudits an den Computersystemen.

Spielverhalten, das gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens gemäß den internen Richtlinien der Plattform verstößt.

Die Auslegung, Erfüllung und Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt in vollem Umfang den Gesetzen Spaniens. Zur Beilegung von Streitigkeiten, Kontroversen, Ansprüchen oder rechtlichen Unstimmigkeiten, die sich aus der Anwendung dieser Vereinbarung ergeben und nicht durch ein gegenseitiges gütliches Mediationsverfahren gelöst werden können, unterwerfen sich die Parteien freiwillig der territorialen Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Nutzers, sofern dieser die rechtliche Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß dem geltenden Recht besitzt.

Für die Bearbeitung rechtlicher Anfragen, Klärungen zu diesem Vertragsartikel oder die Einreichung formeller Beschwerden über den Dienst sind die Unternehmensdaten der Plattform für Kontaktzwecke wie folgt:

E-Mail-Adresse für Support: dendera_support@gmail.com

Offizielle Telefonnummer: +34 911 234 567

Postanschrift des Firmenbüros: Paseo de la Castellana, 140, 28046 Madrid, Spanien