Términos y Condiciones Generales

Para solicitar la apertura de una cuenta de acceso y utilizar los servicios de la plataforma, el interesado debe reunir de forma cumulativa los siguientes requisitos técnicos de elegibilidad:

Ser una persona física con plena capacidad de obrar y haber alcanzado la mayoría de edad legal estipulada en su país de residencia, la cual se establece en un mínimo de 18 años cumplidos para el territorio de España.

Proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro, incluyendo su identidad legal, datos de contacto vigentes y dirección residencial real.

Acceder a la plataforma desde una jurisdicción geográfica donde la participación en actividades de entretenimiento y juego en línea no se encuentre prohibida por normativas de derecho local.

Cada usuario tiene permitido registrar, mantener y operar una única cuenta de acceso dentro de la plataforma. La creación de múltiples perfiles bajo una misma identidad, datos de contacto o direcciones IP idénticas está estrictamente prohibida y será motivo de cancelación inmediata de todas las cuentas vinculadas. Las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) son de carácter personal e intransferible, siendo responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta mantener la confidencialidad de las mismas y responder por cualquier actividad realizada bajo su perfil.

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de buena fe, respetando las normas de convivencia digital y absteniéndose de incurrir en comportamientos ilícitos o fraudulentos. Se consideran conductas estrictamente prohibidas las siguientes acciones:

Utilizar mecanismos automatizados, robots de software (bots), técnicas de inteligencia artificial o programas informáticos externos destinados a alterar, predecir o manipular el desarrollo natural de los juegos de casino.

Participar en prácticas coordinadas de colusión, estrategias concertadas con otros usuarios de la plataforma o actividades dirigidas a defraudar la equidad del sistema informático.

Proporcionar documentación de identidad manipulada, tarjetas de pago o credenciales financieras que correspondan a terceras personas sin la debida autorización legal, o que procedan de actividades ilícitas.

Emplear lenguaje obsceno, difamatorio, amenazante o de carácter discriminatorio en las interacciones con el personal de soporte o con otros miembros de la comunidad a través de los canales de chat integrados.

Realizar ataques informáticos contra la infraestructura de servidores de la plataforma, introducir códigos maliciosos (virus, troyanos) o intentar sortear las barreras de seguridad perimetral de la base de datos.

El quebrantamiento de cualquiera de estas obligaciones otorgará el derecho a suspender o dar por terminado el contrato de servicios de forma inmediata sin necesidad de preaviso.

La participación en las dinámicas de la plataforma requiere, en los casos en que resulte aplicable conforme a los servicios de juego con dinero real seleccionados por el usuario, la transferencia previa de fondos económicos. Las operaciones de depósito y las solicitudes de retiro de capital se gestionarán con arreglo a las siguientes condiciones financieras básicas:

Los fondos transferidos a la cuenta deben provenir de métodos de pago legítimos (tarjetas bancarias, billeteras electrónicas o transferencias de entidades financieras oficiales) donde el titular coincida exactamente con la identidad registrada en la plataforma del casino.

Las solicitudes de retiro de fondos se procesarán típicamente a través del mismo método que se empleó para efectuar el depósito original, salvo que existan impedimentos técnicos objetivos que justifiquen el uso de una vía alternativa autorizada.

Todo proceso de reintegro de dinero puede estar sujeto a verificaciones de seguridad previas, incluyendo el requerimiento de copias de documentos de identidad, comprobantes de domicilio recientes o confirmaciones de titularidad del medio de pago utilizado.

La plataforma no garantiza plazos de procesamiento inmediatos, ya que los tiempos de tramitación final dependen de las comprobaciones de cumplimiento interno y de los tiempos de respuesta operativos de las entidades bancarias correspondientes.

Se podrán aplicar comisiones por gestión administrativa o límites mínimos y máximos a las cuantías de las transacciones financieras, cuyos detalles operativos específicos se muestran actualizados dentro del panel de cajero de la cuenta de usuario.

El usuario declara comprender y asumir de forma expresa los riesgos económicos inherentes a la participación en actividades de azar y juegos de casino en línea. Los resultados de los juegos están determinados por sistemas de generación de números aleatorios y variables probabilísticas matemáticas complejas. Por consiguiente, la plataforma no otorga ningún tipo de garantía, declaración ni promesa respecto al éxito económico, la obtención de retornos financieros o la predictibilidad de los resultados de juego. Las participaciones de riesgo se efectúan bajo la entera discreción, responsabilidad y coste económico del propio usuario, quien acepta la posibilidad cierta de experimentar pérdidas parciales o totales de los fondos económicos que decida destinar a la actividad.

Todos los elementos gráficos, códigos de programación, arquitecturas de software, textos informativos, logotipos, marcas comerciales, interfaces de diseño, archivos de audio y secuencias de vídeo integrados en la plataforma son propiedad exclusiva de Dendera Casino o de sus licenciantes de software autorizados. Se otorga al usuario una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva y personal para acceder y navegar por el sitio web con fines estrictamente recreativos. Queda terminantemente prohibida la reproducción, copia, distribución, ingeniería inversa, modificación o explotación comercial de cualquier componente de propiedad intelectual sin la autorización previa y formal por escrito de sus legítimos titulares.

Nuestra plataforma puede contener enlaces técnicos que redirijan al usuario a sitios web independientes o servicios en línea de terceras entidades. Estos enlaces se facilitan de forma exclusiva para comodidad del visitante. No ejercemos ningún control operativo sobre dichos portales externos, por lo que no asumimos responsabilidad alguna respecto a la licitud de sus contenidos, la exactitud de sus informaciones, la estabilidad de sus servicios o el tratamiento que realicen de los datos de sus visitantes. El acceso a tales entornos digitales externos se realiza bajo el propio riesgo del usuario.

En la medida máxima permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, ni la plataforma ni sus directivos, empleados o proveedores de software serán responsables frente al usuario por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o derivados que surjan del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web. Esto incluye, a título ilustrativo, los fallos en las líneas de telecomunicaciones, caídas temporales de la red de Internet, errores técnicos de sincronización de software, virus informáticos, pérdidas de datos o interrupciones de juego fortuitas causadas por eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control razonable. El servicio se proporciona bajo la base técnica "tal como está" y "según disponibilidad".

Nos reservamos la facultad discrecional de suspender de forma temporal o dar por terminada de manera definitiva la prestación de los servicios y el acceso a la cuenta de cualquier usuario si concurren motivos justificados, tales como:

Incumplimiento manifiesto o sospecha fundada de infracción de las cláusulas dispuestas en estos Términos y Condiciones.

Requerimiento formal de autoridades judiciales, policiales u organismos administrativos de control competentes.

Necesidad de realizar labores urgentes de mantenimiento técnico estructural o auditorías imprevistas de seguridad en los sistemas informáticos.

Conductas de juego que contravengan los principios del juego responsable recogidos en las políticas internas de la plataforma.

La interpretación, cumplimiento y validez de estos Términos y Condiciones Generales se rigen en su totalidad por las leyes de España. Para la resolución de cualquier conflicto, controversia, reclamación o discrepancia jurídica que surja de la aplicación del presente acuerdo, y que no pueda ser solventada mediante un proceso de mediación mutua por vías amistosas de soporte, las partes se someten voluntariamente a la competencia territorial de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que este tenga la condición legal de consumidor conforme al derecho aplicable.

Para la atención de consultas legales, aclaraciones sobre el presente articulado contractual o la interposición de reclamaciones formales sobre el servicio, los datos corporativos de contacto de la plataforma corresponden a los siguientes canales:

Dirección de correo electrónico de atención: dendera_support@gmail.com

Número de atención telefónica oficial: +34 911 234 567

Dirección postal de la oficina corporativa: Paseo de la Castellana, 140, 28046 Madrid, España